Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen rund um unsere Apartments. Falls Sie darüber hinaus etwas wissen möchten, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ab wann kann ich bei Ihnen einchecken?
Check-in ab 15:00 Uhr. Eine frühere Anreise ist nach Verfügbarkeit und Rücksprache möglich.
Wie kommen wir an unsere Schlüssel für das Apartment?
Die Schlüssel erhalten Sie ab 15:00 Uhr an der Rezeption in der Behrenstraße 1 C, 10117 Berlin.
Bei einer Spätanreise nach Mitternacht bitten wir Sie, am Infopoint zu klingeln oder die Rezeption telefonisch zu kontaktieren. Wir öffnen Ihnen anschließend den Zugang zur Lobby, sodass Sie problemlos einchecken können.
Muss man beim Einchecken eine Kaution hinterlegen?
Bei der Anreise ist eine Schadenskaution in Höhe von € 200 zu hinterlegen. Diese kann entweder bar oder per Kreditkarte gezahlt werden. Nach Ihrer Abreise und einer kurzen Überprüfung der Unterkunft wird die Kaution selbstverständlich in voller Höhe zurückerstattet, sofern keine Schäden festgestellt wurden. In der Regel erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Konto bzw. Ihre Kreditkarte.